Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng b744

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b744, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
b744 Quy định và điều khoản khi dùng b744
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách b744 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của b744. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu trữ mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật số ví, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, thay đổi sẽ không được thực hiện.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh — đội ngũ sẽ xác nhận và phản hồi sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của b744 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, vào mục 'Hỗ trợ' trong ứng dụng để gọi hoặc nhắn tin trực tiếp với bộ phận tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại b744. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b744, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Rút tiền bị tạm giữ khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với dữ liệu tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa giao dịch.

Vào mục tài khoản, chọn cập nhật thông tin ví, xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại đăng ký. Nếu không nhận được OTP, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.